KVKK Aydınlatma Metni
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Zalel Store tarafından kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Zalel Store tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.
- Firma: ZALEL STORE
- Adres: Mesihpaşa Mahallesi Kızıltaş Sokak No: 8A Laleli / İstanbul
- Telefon: +90 537 056 88 24
- E-posta: info@zalelstore.com
- Web: zalelstore.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Zalel Store, kadın giyim e-ticaret faaliyetleri kapsamında kullanıcılarına ürün sunumu, sipariş yönetimi, teslimat, müşteri ilişkileri, satış sonrası destek ve dijital alışveriş hizmetleri sağlamaktadır. Bu faaliyetlerin yürütülmesi sırasında kişisel verileriniz belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenebilir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması,
- Üyelik ve kullanıcı hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
- Sipariş oluşturma, sipariş takibi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
- Fatura, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- İade, değişim ve satış sonrası destek taleplerinin karşılanması,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
- İletişim taleplerinin yanıtlanması,
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
Zalel Store tarafından işlenen kişisel veriler, kullanıcının web sitesi üzerindeki işlemlerine ve tercih ettiği hizmetlere göre değişiklik gösterebilir.
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | İşlenme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad | Sipariş, fatura, teslimat ve müşteri iletişimi süreçlerinin yürütülmesi |
| İletişim Bilgileri | Telefon, e-posta, adres | Kullanıcı ile iletişim kurulması, teslimat ve destek süreçlerinin yürütülmesi |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, iade/değişim talepleri | Satış, sipariş takibi ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yönetilmesi |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri | Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi |
| Pazarlama ve Çerez Verileri | Site kullanım bilgileri, tercih verileri | Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; Zalel Store internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon, çerezler, sosyal medya kanalları ve benzeri elektronik ortamlar aracılığıyla toplanabilir.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde teknik veriler otomatik olarak işlenebilir. Sipariş verdiğinizde veya iletişim formu doldurduğunuzda ise tarafınızca sağlanan bilgiler hizmetin sunulabilmesi amacıyla kaydedilebilir.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’da belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları, destek hizmetleri, yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Veri aktarımı yapılması halinde aktarım, ilgili mevzuata uygun olarak ve işleme amacıyla sınırlı şekilde gerçekleştirilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi açık, anlaşılır ve kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Zalel Store’a iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler içerisinde değerlendirilir.
- Adres: Mesihpaşa Mahallesi Kızıltaş Sokak No: 8A Laleli / İstanbul
- E-posta: info@zalelstore.com
- Telefon: +90 537 056 88 24
10. Güncelleme
Zalel Store, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, iş süreçleri veya web sitesi altyapısındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.